Seit über 20 Jahren engagiert sich TiSUN dafür, die Welt von der wirtschaftlichen Nutzung der unerschöpflichen Energiequelle Sonne zu überzeugen. Nicht nur Qualität und Innovation, sondern auch Kundenservice haben uns zu einem der europäischen Spitzenanbieter im Bereich Solarthermie gemacht.
Dabei stehen unseren Kunden und Partnern folgende Instrumente zur Verfügung.
Customer Competence Center
Ein internationales Team unterstützt weltweit unsere Partner und Kunden. Egal ob einfache Kundenbestellungen oder komplexe technische Anfragen - unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Montageservice
6 Montage-Teams (á 2 Personen) sind täglich in Österreich, Deutschland und Nord-Italien unterwegs um Solaranlagen zu liefern, Kollektoren per Kran zu montieren und die Anlage in Betrieb zu nehmen. Im Jahr 2008 konnten diese 6 Teams 111 m² pro Tag montieren.
Weiters bietet TiSUN den Montageservice in Belgien, Italien und Frankreich mit zertifizierten Subunternehmen an.
International After Sales
Service endet bei TiSUN nicht mit dem Kauf bzw. der Montage einer Solaranlage. Regelmäßige Wartungen, Ersatzteilbeschaffungen und Reparaturen werden durch ein 7-köpfiges Team schnell und kundenorientiert abgewickelt.
Regelmäßige Schulungen und Informationsaustausch
Die Mitarbeiter von TiSUN sind zwar teilweise sehr jung, aber auch sehr erfahren. Der regelmäßige Informations- und Erfahrungsaustausch steht bei TiSUN auf der Tagesordnung. Kundenanfragen und mögliche Probleme werden im Team gelöst. In regelmäßigen Schulungen werden alle Informationen intern ausgetauscht.
Unsere Erfahrung wollen wir aber auch weitergeben. Für unsere Kunden und Partner werden 100 Schulungen und Produkttrainings jährlich angeboten. Von Basis-Seminaren bis hin zur technisch versierten Produktschulung.